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中国银行业移动信息化发展现状:缺乏行业典型案例

发布时间:20-02-23

作为国家重点扶植的金融行业,其实力和抗风险能力在近几年的发展中有了长足的进步,金融机构的业务种类极也随之丰富起来,并有较强的创新能力。中国金融机构几乎在每次重大的信息化变革中总能走在前列,并创新出很多金融信息化的产品。在面对移动信息化时代的来临,金融行业同样很迅速的就开展这〒方面的新业务,不断尝试新的可行方式,为◈其他行业做出表率。

中国金融主要子行业ζ信息化发展历程

金融行业提升信息化水平已成为该行业的共识,对信息化越铭感的企业…越能取得金融服务Ⅵ、金融创新的先机。金融行业对信息化要求也比较明晰,首先就是完善金融业信息安全防护体系,大幅提升信息系统抵御风险能力。其次,推广电子交易,不断提升金融业电子渠道交易替⿵代率。最后,建设金融信息化标准体系,推进信息化标准检测认证。

银行业信息化基础实力雄厚

银行信息化有较强的政策驱动

国家大力发展金融业,对金融业有专项的政策支持。《中国银行业“十二五”○信息化建设规划》为移动信息化指明了发展方向。《中国银行业“十二五”信息化建设规划》明确提出了银行业信息化建设要以满足业务发展战略要求为目标,全面优化∈信д息化建设发展环境,努力提高信息科技自主创新水平,强化信息科技风险防范和信息安全保障能力,加强全面风险管理基础设施建设,推进向信息化银行转变。

在此基°゜础上,银行在信息化标准制定相对其他行业更完善,也为移动信息化发☠展提供更多的参考标准。银行业在“十一五”期间共发布金融国家标准41项,Э行业标准80项,实现ISO/TC68国际标准的同步跟踪与转化,有效地发挥了服务、规范、促进的作用。其中,《信贷市场和银行间债券市场信用评级规范》等3项标准,是我国首次发布的信用评级标准;《中国金融集成电路(IC)卡规范》等20余项银行卡系列标准,为金融IC卡发展奠定了良好的技术基础;《金融业∞星型网间互联安全规范》、《银行业信息系∑统灾∏难管理じ规范》等信息安全规范,▲为防范银行业信息系统风险发挥了作用。

在资金以及政策支持下◎,银行业的移动信息化实力最▓为雄厚

20≤12年中国金融行业信息化投入为490.3亿元,其中ⓞ银行业的IT投入高达354.2ψ亿元★,占72.2%;保险业IT投资达69.5亿元,占14.2%;证券业IT投资达56亿元〗,占11.4%。

发展现状

银行业移动业务已成趋势,大型银行移动创新更积极:迫于业务拓展的极大需求,银行业纷纷推出了各类移动应用,部分具有较强创新意识的银行如广发、招商、交通银行等,为了在与几大行的竞争中处于优势地位,更是积♡极投入到移动信息化建设中,由此引发了银行业的移动竞备赛。

移动业务、移动CRM等是银行业使用较多的移动应用,移动OA也逐Й渐开始采用:手机银行、移动银行门户等业务早已被各大银行切入行,各大银行已经开始角逐App装机量;银行业务的重点在于对各类客户提供的优质服务,这├需要积极开展外部营销ω↔、上门营销,以不断扩大客户群体,因此CRM系统有助于银行提高客户粘★性;移动OA对于银行来说,才刚刚起步,还没有大力推行►。

移动信息化给银行带来更地面化的销售模型,更贴近用户,创造了更颠覆性的新业务,如〨移动即时审批的信用卡业务办理、企业贷款需求的移动办理等,有些则改变了原有的业⿹务流程和操作规范┈┉。

移动信息化过程中各阶段的特点

A. 规划阶段

业务需求、技术变革驱动银行业加速移动信息化发展:首先,无论是个人客户还是企业客户,在外出办公、展示服务、或者提供更良好的用户体验上银行都会需求更高效和便捷的℡方式;其次,为了在复杂环境中实现未来成长,全球银行业需要采用新〤技术手段,洞悉市场最新的变化趋势并同时做出快速响应。

银行业面对的⿲困扰同样是缺乏典型的行业案例Ц:银行业的移动信息化走得相对靠前,也意味着没有可以追寻的路线,第一⿸个吃螃蟹的人心态造成银行业对各类移动应用的态度۞۞较为谨慎。

安全依然是银行移动信息化规划阶段最重视的问题:对银行业来说无论是传统信息化、还是移动信息化,数据安全一直以来都是最重要的课题之一。当前,银行业安全问题甚至已经上升到了国家战略的层次,银行业的安全问题牵一∷发动全身,甚至会引发世界级经济的震动。所以安全问题是重中之重。

B. 部署阶段

现阶段移动信息化的作用还处在小额交易的业务需求:由于大额交易的复杂性、且受限较多,不适宜采用激进、尝试的方式试点,一般都是︼︽︾先由小额交易业︶︷︸务做尝试,有成熟的机制后才会应用于大额交易。

信息化系统的兼容性是银行发展移动信息化面对的较大问题:银行业高度依赖信∞息化系统,因此所部署的系统也很多、○复杂,如≈果不是一个厂商提供的系统,就会面临多种系统兼

作为国家重点扶植的金融行业,其实力和抗风险能力在近几年的发展中有了长足的进步,金融机构的⺌业务种类极也随之丰富起来,并有较强的创新能力。中国金融机构几乎在每次重大的信︱︳息化变革中总能走在前列,并创新出很多金融↓信息化的产品。在面对移动信息化时代的来临,金融行业同样很迅速的就开展这方面的新业务,不断尝试新的可行方式,为其他行业做出表率。

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